Migros, yeni nesil alışveriş asistanı MAYA AI sayesinde Türkiye’de yapay zeka teknolojisini doğrudan sepet entegrasyonuyla sunan ilk gıda perakendecisi oldu.
Şirket, operasyonel süreçlerinde uzun süredir etkin olarak kullandığı robotik toplama sistemleri, akıllı lojistik yönetimi ve hazır sepet algoritmalarının ardından dijital kaslarını doğrudan tüketici deneyimine entegre ediyor.
Geliştirilen bu yeni nesil asistan, geleneksel e-ticaret kalıplarını yıkarak tamamen hiper kişiselleştirilmiş bir alışveriş modeli sunuyor. ChatGPT platformu üzerinden doğrudan erişilebilen bu altyapı, tüketicilerin dijital dünyadaki günlük sohbet akışını anlık bir alışveriş deneyimine dönüştürüyor.
Yeni Nesil Alışveriş
Sistem, kullanıcıların doğal konuşma dilindeki taleplerini analiz ederek arka plandaki karmaşık veri tabanlarını saniyeler içinde işleme yeteneğine sahip bulunuyor. Tüketiciler, belirli beslenme programlarına yönelik sepet taleplerinden geçmiş siparişlerin tek tıkla tekrarlanmasına kadar pek çok karmaşık komutu sisteme iletebiliyor.
Yapay zeka asistanı, kullanıcıların geçmiş alışveriş alışkanlıklarını derinlemesine inceleyerek evde bitmek üzere olan ürünleri hatırlatıyor ve bütçe dostu bir planlama için en avantajlı fiyat ile kampanya seçeneklerini eş zamanlı olarak listeliyor.
Menü planlamasından tarif eşleştirmeye kadar tüm süreçleri otonom şekilde yürüten asistan, seçilen tüm malzemeleri tek bir adımda sepete aktararak satın alma yolculuğunu büyük ölçüde kısaltıyor. Yakın dönemde sisteme dahil edilmesi planlanan sesli komut özelliği ise bu dijital dönüşümü bir üst seviyeye taşımaya hazırlanıyor.
Geleceğin Teknolojisi
Yapay zekanın operasyonel verimliliğin ötesinde müşteri sadakatini ve deneyimini yeniden şekillendiren değerli bir unsur olduğunu belirten Migros One yöneticileri, bu teknolojinin sunduğu ilk ticari çıktıların oldukça çarpıcı olduğunu ifade ediyor.
Yapılan güncel analizler, sistem üzerinden ürün araması gerçekleştiren kullanıcıların yarısından fazlasının sunulan akıllı önerileri doğrudan alışveriş sepetine eklediğini ortaya koyuyor. Bu veri, yapay zeka tabanlı asistanların tüketici alışkanlıklarını kolaylaştırma ve dijital perakendecilikte dönüşüm yaratma gücünü net bir şekilde gözler önüne seriyor.
Şirketin teknoloji vizyonu ve dijital yatırımları hakkında daha fazla bilgi edinmek için Migros kurumsal haberler sayfamızı ziyaret edebilir, sektördeki diğer yenilikçi gelişmeleri buradan takip edebilirsiniz.
