X’te yaptığı yüzlerce şikayet paylaşımıyla gündeme gelen Ezgi Yen, kısa sürede sosyal medyanın en çok konuşulan hesaplarından biri haline geldi.
Sosyal medyada son günlerin en çok konuşulan isimlerinden biri bir fenomen, sanatçı ya da marka değildi. X kullanıcısı Ezgi Yen, yaptığı bir fiyat farkı paylaşımıyla dikkat çekti. Kullanıcılar profiline girdikçe, yıllardır farklı markalar ve kurumlar hakkında yaptığı yüzlerce şikayet paylaşımını keşfetmeye başladı. Bir süre sonra olay, tek bir tweet’in çok ötesine geçti.
Sosyal Medya Bir Arşiv Keşfetti
Kullanıcılar eski paylaşımları incelemeye başladıkça yeni örnekler ortaya çıktı. Şikayet tweet’leri milyonlarca görüntülenmeye ulaşırken, Ezgi Yen’in hesabı sosyal medyada esprili şekilde:
- “Şikayet takip sistemi”
- “Canlı Şikayetvar hesabı”
olarak anılmaya başladı.
Konu o kadar büyüdü ki Ekşi Sözlük’te onlarca sayfalık başlıklar açıldı ve farklı platformlarda içerikler üretilmeye başlandı.
Markalar Devreye Girdi
Hikâyeyi farklılaştıran nokta ise markaların verdiği tepki oldu. Normal şartlarda markalar şikayet temalı bir gündemden uzak durmayı tercih edebilir. Ancak burada durum farklı gelişti. Özellikle eski paylaşımlar arasında olumlu yorumlar bulmaya çalışan kullanıcılar, markalara da yeni içerik fırsatları yarattı.
İlk Hamle Netflix’ten Geldi
Netflix Türkiye, Ezgi Yen’in geçmişte Black Mirror hakkında yaptığı olumlu paylaşımı bularak sosyal medyada alıntıladı. Paylaşımın altına yalnızca “Şok içindeyim” yazarak internetin konuştuğu hikâyeye kendi mizahıyla katıldı.
HBO Max de Katıldı
Kısa süre sonra HBO Max Türkiye de konuya dahil oldu. Marka, Emmy başarısı kazanan yapımlarına gönderme yaparak “Umarız Ezgi Yen Hanımefendi bu sonuçlardan memnun kalır.” paylaşımını yaptı. Böylece konu bir kullanıcı hikâyesinden çıkıp markaların da dahil olduğu ortak bir sosyal medya anlatısına dönüştü.
Markalar Artık Gündemi Beklemiyor
Bu olayın dikkat çekici tarafı, ortada planlanmış bir kampanya olmaması. Ne bir lansman vardı ne de markaların önceden hazırladığı bir içerik serisi… Markalar, internetin kendi kendine ürettiği bir hikâyeyi fark edip doğru anda konuşmaya dahil oldu. Bu da sosyal medyada görünürlüğün artık yalnızca içerik üretmekle değil, doğru konuşmalara doğru zamanda katılmakla ilgili olduğunu bir kez daha gösterdi.
Markaların sosyal medyada gündem olan içerikleri gerçek zamanlı iletişim hamlelerine dönüştürdüğü örnekleri incelemek için tıklayın.
