Türkiye genelinde 200’ü aşkın lokasyonu ve dev saha kadrosuyla kişisel bakım sektörüne yön veren Rossmann Türkiye, operasyonel mükemmellik stratejisini insan odaklı bir vizyonla taçlandırıyor.
Şirket, yeni nesil çalışma ekosistemi kapsamında mağaza çalışanlarının haftalık izin süresini bir günden iki güne çıkararak sektörde ezber bozan bir dönüşüme imza atıyor. Rossmann Türkiye çalışma modeli, yalnızca bir idari değişiklik değil; aynı zamanda iş-yaşam dengesini merkeze alan sürdürülebilir bir verimlilik manifestosu niteliği taşıyor.
Esnek Vardiya ve Bütüncül Destek Sistemiyle Gelen Mutluluk
Yeni uygulama, mağaza ekiplerine daha öngörülebilir ve esnek bir vardiya düzeni sunarak çalışanların kişisel zamanlarını çok daha verimli planlamalarına olanak tanıyor. Rossmann Türkiye Genel Müdürü Hakan Ejder, bu stratejik hamlenin arkasındaki felsefeyi, “Başarımızın temelinde mutlu çalışanlar var” sözleriyle özetliyor. Müşteri memnuniyetinin sahadaki özveriyle doğrudan bağlantılı olduğunu vurgulayan Ejder, çalışan yaşam kalitesini artırmanın markanın en büyük önceliği olduğunu ifade ediyor.
Sadece izin günleriyle sınırlı kalmayan bu dönüşüm; Rossmann Akademi çatısı altındaki gelişim programları, 7/24 psikolojik ve hukuki danışmanlık hizmetleri, eğitim bursları ve kariyer destek paketleriyle zenginleştiriliyor. İnsan Kaynakları Direktörü Selma İnan’ın belirttiği gibi, “İzni 2’ye Katladık” mottosuyla hayata geçen bu model, çalışanın her anında yanında olan güçlü bir ekosistem yaratmayı hedefliyor.
Operasyonel Verimlilik ve Müşteri Odaklı Sürdürülebilirlik
Rossmann Türkiye’nin bu vizyoner yaklaşımı, mağaza operasyonlarının dijitalleşme ve sadeleşme süreçleriyle de destekleniyor. Genel Müdür Yardımcısı Levent Tamer, iş yükünü daha dengeli ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşturmak adına saha süreçlerini yeniden tasarladıklarını belirtiyor. Günlük iş akışlarının optimize edilmesiyle sağlanan bu dönüşüm, çalışan performansını yükseltirken doğrudan müşteri deneyimine de pozitif bir katma değer olarak yansıyor.
Perakende sektöründe “çalışan deneyimi” kavramını yeni bir seviyeye taşıyan Rossmann Türkiye, bu hamlesiyle hem operasyonel verimliliğini pekiştirmeyi hem de sektördeki “en çok tercih edilen işveren” konumunu güçlendirmeyi sürdürüyor.
Perakende sektöründe çalışan deneyimini güçlendiren en yeni stratejiler ve güncel insan kaynakları haberleri için burayı ziyaret edebilirsiniz.
