CEO değişiminin eşiğindeki perakende devi, yıllık satışları canlandırmak için New York’ta “stil” odaklı bir laboratuvar kurdu. Target, durgunlaşan büyüme rakamlarını bu stratejiyle aşmayı hedefliyor.
ABD perakende sektörünün önemli oyuncularından Target, zorlu geçen dört yılın ardından stratejik bir dönüşüm sürecine girdi. Şirket, Minneapolis merkezli yönetim anlayışını New York’un moda kalbi SoHo’ya taşıyarak 600 Broadway adresindeki mağazasını yeniledi. Bu yenilenme, sadece fiziksel bir tadilat değil, şirketin “stil ve şık ürünler” konusundaki itibarını geri kazanma çabasının bir parçası olarak görülüyor.
CEO Değişimi ve Yeni Rota
Şubat ayında CEO koltuğunu devralacak olan Michael Fiddelke, bu mağazayı Target’ın geleceği için bir “dönüm noktası” olarak nitelendiriyor. Fiddelke, ağustos ayında atandığında müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve operasyonel verimliliği artırmayı öncelikli hedef olarak belirlemişti. Tüketicilerin gıda ve enerji gibi temel ihtiyaçlara yöneldiği ve isteğe bağlı harcamaları kıstığı bir ekonomik iklimde, Target bu hamlesiyle ziyaretçi sayılarını ve ciroyu yeniden yukarı çekmeyi amaçlıyor.
Dinamik Mağazacılık Anlayışı
SoHo mağazası, stok sorunları ve kilitli ürün rafları gibi müşteri memnuniyetsizliği yaratan unsurların aksine, akıcı ve sürekli değişen bir yapı sunuyor. Mağazada “The Drop” adı verilen ve 4-6 haftada bir değişen tematik alanlar bulunuyor. Bu strateji, özellikle tatil sezonunda New York’taki turist ve yerel müşteri trafiğini satışa dönüştürmek için kritik bir rol oynuyor.
Perakende sektöründeki CEO değişimlerini ve küresel markaların büyüme stratejilerini analiz etmek için daha fazlasına sitemizden ulaşabilirsiniz.
