İlk gün sadece 21 pound ciro yapan Karaca, TikTok stratejisi ve veri odaklı kararlarla İngiltere’de satış rekorları kırıyor. İşte McKinsey’nin dünyaya örnek gösterdiği o dijital başarı.
Bir Türk markasının, perakendenin kalbi İngiltere’de, Amazon ve yerel devlerle rekabet edip zirveye çıkması tesadüf değildir. Karaca, “doğru yerde, doğru zamanda, doğru ürünle” bulunma kuralını, dijital çağın gereklilikleriyle harmanlayarak bir başarı hikayesine dönüştürdü.
Veriyle Yönetilen Büyüme
Karaca Global Genel Müdürü Ömer Barbaros Yiş, İngiltere operasyonunu “aktif öğrenme ve deneyimle ilerleyen bir laboratuvar” olarak tanımlıyor. Yeni mağaza lokasyonları (Croydon, Birmingham) tamamen online sipariş verilerine göre belirleniyor. Yani marka, önce dijitalde test ediyor, sonra fizikselde büyüyor. Cironun %60’ının e-ticaretten gelmesi, markanın dijital kaslarının ne kadar güçlü olduğunun bir göstergesi.
Esnaf Ruhlu Teknolojik Liderlik
Markanın başarısındaki en ilginç detay, “esnaf ruhu”nu teknolojiyle birleştirmesi. Tottenham mağazasında arabayla gelen müşteriye yükleme kolaylığı sağlamak gibi geleneksel dokunuşlar, TikTok’ta 26 saniyede bir ürün satma hızıyla birleşiyor. Karaca, sadece sofra takımı satmıyor; Swiss Crystal, Fine Pearl ve Hatır Perfetto gibi inovatif ürünlerle İngiliz tüketicisinin “kalite ve teknoloji” beklentisini karşılıyor.
Lojistik ve Müşteri Deneyimi
Satış sadece başlangıçtır, asıl sınav teslimattır. Swindon’daki 2.000 m²’lik operasyon merkezinden yönetilen süreçte, siparişler ertesi gün kargoya veriliyor. Bu hız, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artıran en önemli faktör. Karaca, İngiltere’yi sadece bir pazar olarak değil, Amerika ve Uzak Asya gibi daha büyük hedeflere sıçrama tahtası olarak görüyor.
E-ticaret dünyasındaki son trendleri, sosyal medya satış stratejilerini ve başarı hikayelerini buradan takip edebilirsiniz.
