Fiziksel mağazadaki QR kodu okut, oyundaki mobilyayı kap. IKEA, “Phygital” pazarlamanın sınırlarını Roblox’ta test ediyor.
Z Kuşağı ve Alpha Kuşağı’nın sosyalleşme alanı haline gelen oyun platformları, markaların yeni “laboratuvarı” olmaya devam ediyor. Walmart ve e.l.f. Beauty’nin ardından IKEA da bu kervana katıldı. Marka, Roblox’un popüler oyunu “Welcome to Bloxburg” içerisinde açtığı pop-up mağaza ile kullanıcıların sanal mobilyalarla nasıl etkileşime girdiğini analiz ediyor.
Deneyimi Fizikselden Dijitale Taşımak
IKEA’nın bu hamlesini diğerlerinden ayıran en önemli detay, kurduğu “Phygital” (Fiziksel + Dijital) köprü. İsveç ve Avustralya’daki fiziksel mağazalara gizlenen QR kodlar, oyundaki özel ürünlerin kilidini açıyor. Bu oyunlaştırma (gamification) kurgusu, müşteriyi sadece oyunda tutmayı değil, aynı zamanda fiziksel mağazayı bir “oyun alanı” gibi gezmesini hedefliyor.
Geleceğin Müşterisini Anlamak
IKEA Perakende’den Sara Vestberg, “Ürünlerimizin insanların dijital yaşamlarında nasıl yer bulacağını merakla bekliyoruz” diyerek projenin vizyonunu özetliyor. Şirket, bu pilot projeyi bir satış kanalı olmaktan çok, müşteri beklentilerini ve dijital davranışları anlamak için “küçük ölçekli bir test” olarak konumlandırıyor. Marka, sanal dünyanın dinamiklerini öğrenerek gelecekteki büyük stratejilerine veri topluyor.
Markaların oyun dünyasındaki pazarlama stratejilerini ve ‘v-commerce’ trendlerini okumak için daha fazlasını buradan inceleyebilirsiniz.
