Uniqlo, Mağazalarda “Yaşam Senaryosu” Sunumuna Geçti
Uniqlo, mağaza içi yerleşim stratejisinde köklü bir değişikliğe gidiyor. Marka, klasik ürün kategorileri yerine günlük hayatı merkeze alan…
American Eagle Standartları Kaldırıyor: Mağazacılıkta “İdeal Beden” Dönemi Bitiyor
American Eagle, satışları artırmak ve kabin deneyimini iyileştirmek için standart ölçülü mankenler yerine, gerçek müşteri bedenlerini yansıtan…
Padel Ekonomisine Lacoste’dan Lüks Dokunuş
Lacoste, Courchevel’deki kortlarıyla perakendede yeni bir metrik yaratıyor: “Metrekare başına deneyim.” Tenis kortlarındaki…
McDonald’s Müşteri Deneyiminde Çıtayı Yükseltti
McDonald’s, veri takibini duygusal bir bağa dönüştürerek pazarlama dünyasına ders verdi. Veri analitiğinin sadece satış artırmak için…
Müşteriler Artık Şikayet Etmiyor, Alışverişi Bırakıyor
Qualtrics XM raporuna göre tüketici davranışı değişti. Memnuniyetsiz müşterilerin %30’u markaya hiçbir şey söylemeden harcamayı kesiyor.…
Gökçe Kunt Sunglass Hut Kuzey Amerika’da Liderlik Görevine Atandı
Küresel perakende sektöründe müşteri deneyimi odaklı dönüşüm hız kazanırken, bu değişime yön verecek liderlerin önemi giderek artıyor. Bu…
Shell & Turcas deli2go, Café Formatıyla CarrefourSA’da
CarrefourSA ve Shell iş birliği, Türkiye’de perakende ve mobilite sektörlerini bir araya getiren yenilikçi bir dönemi başlattı. Bu stratejik…