Brezilya’daki bir Hyundai bayisine sığınan sokak köpeği, çalışanlar tarafından sahiplenilerek “Tucson Prime” adıyla resmi çalışan kartına ve showroomda özel bir yere kavuştu.
Brezilya’da faaliyet gösteren Prime Hyundai bayisinin kapısından yağmurlu bir günde içeri giren kimsesiz bir sokak köpeğinin yaşamı, çalışanların duyarlılığı sayesinde tamamen değişti. Yağmurdan kaçan köpeğe ilk olarak yiyecek ve su ikram eden bayi ekibi, kısa süre sonra onu kurum bünyesine dahil etme kararı aldı. Hyundai’nin popüler modeli Tucson ile bayinin adı olan Prime’ın birleşiminden ilham alınarak sevimli dostumuza “Tucson Prime” adı verildi.
Resmi Çalışan Kartı ve Sosyal Medyanın Yeni Yüzü
Sahiplenme kararının ardından Tucson Prime için resmi bir çalışan kimlik kartı hazırlandı ve bayi içerisinde onun kullanımı için özel bir alan kurgulandı. Showrooma gelen müşterileri karşılamaya, bayi personeliyle vakit geçirmeye ve kurumun günlük yaşamına dahil olmaya başlayan Tucson Prime, kısa sürede markanın sosyal medya kanallarında da boy göstermeye başladı. Samimi ve sıcak anların paylaşıldığı içerikler, sevimli köpeği markanın dünya çapında ilgi gören yüzlerinden biri haline getirdi.
Müşteri Bağlılığında Doğal Etki
Sokakta başlayan ve kurumsal bir markanın çatısı altında devam eden bu hikaye, müşteri ilişkilerinde doğal ve içten bir duygusal bağ yaratmanın gücünü ortaya koyuyor. Tucson Prime; artık sadece korunan bir canlı değil, aynı zamanda kendi adı, kimlik kartı ve ait olduğu sıcak bir showroom yapısıyla otomotiv perakendeciliğinde fark yaratan sembolik bir figür konumunda.
Markaların toplumsal duyarlılık projelerini ve sosyal medya iletişimlerini ele alan yazıları incelemek için tıklayın.
